تعتبر نسبة الاحتفاظ بالموظفين بمثابة مؤشر على رضا الموظفين عن بيئة العمل والثقة في مستقبل العمل في المؤسسة، وبالتالي يعتبر انخفاضها علامة على وجود مشكلات في المؤسسة تتعلق بالأجور أو البيئة العامة للعمل أو فرص الترقية وغيرها.
إنتاجية الموظف: تتبع الفعالية الإجمالية للقوى العاملة لديك
التّدريب على المهارات اللّيّنة delicate ability – المقاييس الرّائدة
يعد وقت الإنتاجية أحد مؤشرات الأداء الرئيسية للموارد البشرية التي تقيس المدة التي يستغرقها الموظفون الجدد ليصبحوا موظفين منتجين بالكامل. يقيّم هذا المقياس كفاءة عمليات الإعداد والتدريب.
يدل هذا المؤشر على العدد الإجمالي للحوادث التي أبلغ الموظفون عنها خلال فترة زمنية معينة، ويُستخدم في معرفة ما إذا كانت هناك علاقة بين عدد الحوادث وبيئة العمل داخل الشركة.
يمكنك من خلال خطوات بسيطة وضع مؤشرات أداء رئيسية تتناسب مع طبيعة مؤسستك حيث سنوفر لك أفضل الممارسات التي تمكن أي مؤسسة من إنشاء مؤشرات مثالية وفعالة كالتالي:
عادة ما يتم حسابها بقسمة إجمالي المبيعات على عدد الموظفين. ولكن من أجل تحليل أعمق ، من الجيد النظر في المكونات التي لها تأثير على الناتج الإنتاجي مثل (التوافر، مقدار الوقت الذي يعمل فيه الموظفون بالفعل ، الأداء أو كمية المنتج الذي تم تسليمه ؛ الجودة ، عدد المنتجات المثالية القابلة مقاييس الموارد البشرية للبيع التي تم إنتاجها خلال تلك الفترة).
يمكن أن يؤدي غياب الموظفين المتكرر إلى تعطيل المواعيد النهائية والمشاريع.
تشير مؤشرات الأداء الرئيسية بالنسبة للإذعان للوائح التنظيمية إلى مدى التزام الموظفين في الشركة باتباع القوانين واللوائح والمعايير والممارسات الأخلاقية المطبقة على بيئة التشغيل الخاصة بها، ومن أبرز تلك المؤشرات ما يلي:
تستخدم الشركات مؤشر معدل الدوران والاحتفاظ بالموظفين لمعرفة مدى نجاح سياساتها في جذب الموظفين والاحتفاظ بهم.
تشير مؤشرات الأداء الرئيسية للتوظيف إلى المقاييس التي تستخدمها إدارة الموارد البشرية في معرفة مدى فاعلية عملية التوظيف وقسم التوظيف بها وبالتالي فهي توضح مقدار الامارات المسافة بين القسم وبين أهداف التوظيف الخاصة به، وعلى أساسها يتم اتخاذ قرارات أكثر استراتيجية حول مكان تخصيص الوقت والأموال، ومن أمثلة تلك المؤشرات ما يلي:
مؤشرات الأداء الرئيسية للتدريب هي المقاييس التي تستخدمها إدارة الموارد البشرية في الشركات لقياس مدى نجاح وفاعلية برامج التدريب الخاصة بها، وتحصل منها على رؤى حول كيفية تقدم الموظفين بشكل جيد وتطوير مهاراتهم ومعارفهم، ومن أبرز تلك المؤشرات ما يلي:
مترابطة: يجب أن يكون مؤشرات الأداء للموارد البشرية مرتبطة بنتائج الأعمال المرجوة.
الوقت المُستغرَق في التوظيف: راقب المدة التي تحتاجها للعثور على موظف جديد